Kleinwalsertal Tourismus eGen · Fassung vom 29.09.2026
Teil A – Allgemeiner Teil
§ 1 Anbieterin, Geltungsbereich, Sprache
1.1 Anbieterin und Betreiberin des Verkaufsbereichs ist die Kleinwalsertal Tourismus eGen (im Folgenden „KT“), Walserstraße 264, 6992 Hirschegg, Österreich. Eingetragene Genossenschaft, Firmenbuchnummer FN 388822y, Firmenbuchgericht Landesgericht Feldkirch, UID-Nummer ATU67604728. Vorstand: Sandra Brutscher und Justina Rokita. Behörde nach dem E-Commerce-Gesetz: Bezirkshauptmannschaft Bregenz. Die vollständigen Kontaktangaben stehen im Impressum.
1.2 Diese Bedingungen gelten für Bestellungen, die über einen Verkaufsbereich der KT abgeschlossen werden, auch wenn dieser in eine andere Seite eingebettet ist. Kommt der Vertrag über die Leistung mit einem anderen Betrieb zustande, gelten diese Bedingungen nur für das Verhältnis zwischen dem Kunden und der KT.
1.3 Kunde im Sinne dieser Bedingungen ist, wer eine Bestellung abgibt. Verbraucher ist, wer das Geschäft nicht als Unternehmer abschließt; die Bestimmungen, die ausdrücklich nur für Verbraucher gelten, sind als solche gekennzeichnet.
1.4 Der Aufbau dieser Bedingungen: Teil A gilt für jede Bestellung. Teil B gilt zusätzlich für eigene Leistungen der KT. Bei Widerspruch geht der besondere Teil dem allgemeinen vor.
1.5 Vertragssprache ist Deutsch. Fassungen in anderen Sprachen dienen dem Verständnis; bei Abweichungen ist die deutsche Fassung maßgeblich.
1.6 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsinhalt, auch wenn die KT ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.
§ 2 Wer Vertragspartner wird
2.1 Wer Vertragspartner des Kunden wird, entscheidet sich für jede einzelne Position einer Bestellung getrennt. Die KT weist es am Angebot, in der Bestellbestätigung und auf dem Beleg aus.
2.2 Eigene Leistungen. Bietet die KT eine Leistung im eigenen Namen an – insbesondere Eintrittskarten zu eigenen Veranstaltungen –, kommt der Vertrag zwischen dem Kunden und der KT zustande. Es gilt zusätzlich Teil B.
2.3 Vermittelte Leistungen. Vermittelt die KT eine fremde Leistung – insbesondere Unterkünfte und Erlebnisse anderer Betriebe –, kommt der Vertrag über die Leistung ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Betrieb zustande. Die KT wird in diesem Fall nicht Vertragspartnerin der Leistung.
2.4 Nimmt die KT im Fall des Punktes 2.3 den Preis für den Betrieb entgegen, handelt sie dabei für dessen Rechnung. Dadurch wird sie nicht Vertragspartnerin der vermittelten Leistung.
2.5 Keine Pauschalreise. Die KT stellt keine Pauschalreisen zusammen und tritt nicht als Reiseveranstalterin auf. Werden in einem Bestellvorgang mehrere Leistungen erworben, bleiben es rechtlich getrennte Verträge mit den jeweils in der Bestellbestätigung genannten Vertragspartnern.
§ 3 Vertragsschluss und Bestellablauf
3.1 Die Darstellung der Leistungen im Verkaufsbereich ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
3.2 Der Kauf läuft in folgenden Schritten ab: Auswahl der Leistung, Ablage im Warenkorb, Aufruf der Bezahlseite, Eingabe der Rechnungs- und gegebenenfalls Lieferanschrift sowie der Zahlungsdaten, Absenden der Bestellung. Bei Eintrittskarten und terminierten Leistungen entfällt der Warenkorb; die Auswahl führt unmittelbar auf die Bezahlseite. Wird der Verkaufsbereich in eine andere Seite eingebettet, gelten dieselben Schritte.
3.3 Vor dem Absenden kann der Kunde seine Eingaben prüfen und berichtigen: im Warenkorb lassen sich Mengen ändern und einzelne Positionen entfernen, auf der Bezahlseite lassen sich die eingegebenen Daten bis zum Absenden korrigieren. Bei Leistungen, die nicht als Stückware geliefert werden, ist statt der Mengenänderung das Entfernen der Position vorgesehen.
3.4 Die Bestellung ist mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Zahlungsdienstleister die Zahlung bestätigt und diese Bestätigung bei der KT eingegangen ist. Bei Zahlungsarten mit verzögerter Bestätigung, etwa Lastschrift, kommt der Vertrag entsprechend später zustande.
3.5 Der Kunde erhält unverzüglich nach Vertragsschluss eine Bestätigung per E-Mail. Maßgeblich ist die Fassung dieser Bedingungen, die der Kunde bei der Bestellung angenommen hat.
3.6 Vertrags- und Bestellsprache ist Deutsch.
3.7 Für eine Bestellung ist kein Kundenkonto erforderlich.
§ 4 Preise, Steuer, Zahlung und Beleg
4.1 Alle Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
4.2 Welcher Steuersatz gilt, richtet sich nach der Art der Leistung. Der anwendbare Satz wird auf dem Beleg ausgewiesen. Ein einheitlicher Satz besteht nicht.
4.3 Die Zahlung läuft über einen Zahlungsdienstleister. Welche Zahlungsarten zur Verfügung stehen, wird im Kaufweg angezeigt. Der Gesamtpreis ist mit der Bestellung fällig. Ein Kauf auf Rechnung oder ein Zahlungsziel wird nicht angeboten.
4.4 Die KT stellt einen Beleg aus. Er wird in einer eigenen E-Mail übermittelt und ist nicht Bestandteil der Bestellbestätigung.
4.5 Die in der Bestellbestätigung angezeigten Summen können die Steuer nicht getrennt ausweisen; maßgeblich ist der Beleg.
§ 5 Pflichten des Kunden
5.1 Der Kunde gibt die für die Abwicklung erforderlichen Daten vollständig und richtig an, insbesondere eine E-Mail-Adresse, unter der er erreichbar ist. Zugangscodes für Eintrittskarten werden an diese Adresse übermittelt.
5.2 Der Kunde bewahrt übermittelte Codes sorgfältig auf und schützt sie vor dem Zugriff Dritter. Wer einen gültigen Code vorweist, gilt als berechtigt; Näheres regelt § 9.
5.3 Der Kunde nutzt den Verkaufsbereich nicht in einer Weise, die den Betrieb beeinträchtigt, insbesondere nicht durch automatisierte Massenabfragen.
§ 6 Gewährleistung und Haftung
6.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
6.2 Die KT haftet unbeschränkt für Personenschäden sowie für sonstige Schäden, die sie vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat.
6.3 Für Leistungen, die die KT lediglich vermittelt, haftet sie nicht für die Erbringung der Leistung selbst; dafür haftet der jeweilige Betrieb. Die KT haftet in diesen Fällen für die ordnungsgemäße Vermittlung.
6.4 Die KT haftet nicht für Störungen, die sie nicht zu vertreten hat, insbesondere nicht für Ausfälle von Mobilfunk- oder Internetverbindungen beim Abruf eines Codes an der Ausgabestelle. Dem Kunden bleibt es unbenommen, den Code in ausgedruckter Form mitzuführen.
§ 7 Datenschutz
7.1 Wie die KT personenbezogene Daten verarbeitet, steht in der Datenschutzerklärung. Sie ist im Verkaufsbereich abrufbar.
7.2 Bei Eintrittskarten wird der vorgewiesene Code bei der Einlösung geprüft und der Vorgang protokolliert. Wird ein Wallet-Pass genutzt, wird er über den Dienst des jeweiligen Anbieters bereitgestellt.
§ 8 Rechtswahl, Gerichtsstand, Streitbeilegung, Schlussbestimmungen
8.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den zwingende Bestimmungen des Staates gewähren, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
8.2 Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist das für die Gemeinde Mittelberg sachlich zuständige Gericht zuständig. Gegenüber Verbrauchern gelten ausschließlich die gesetzlichen Gerichtsstände; ein Gerichtsstand am Sitz der KT wird nicht vereinbart.
8.3 Erfüllungsort ist die Gemeinde Mittelberg.
8.4 Die KT nimmt an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil und ist dazu nicht verpflichtet.
8.5 Maßgeblich ist die Fassung dieser Bedingungen, die der Kunde bei seiner Bestellung angenommen hat. Spätere Fassungen gelten nur für spätere Bestellungen.
8.6 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Teil B – Eigene Leistungen der KT
Teil B gilt zusätzlich zu Teil A für Leistungen, die die KT im eigenen Namen anbietet: Eintrittskarten zu eigenen Veranstaltungen.
§ 9 Eintrittskarten
9.1 Die Eintrittskarte berechtigt zur Teilnahme an der Veranstaltung, die in der Karte genannt ist, im dort angegebenen Zeitraum. Veranstalterin ist die KT.
9.2 Ausstellung. Die Karte wird nach bestätigter Zahlung ausgestellt und per E-Mail übermittelt. Bei Zahlungsarten mit verzögerter Bestätigung erfolgt die Ausstellung entsprechend später. Bei größeren Bestellungen kann die Übermittlung ohne Anhang erfolgen; die Karten sind dann über den in der E-Mail genannten Weg abrufbar.
9.3 Einlösung an der Ausgabestelle. Der übermittelte Code wird an der Stelle vorgewiesen, die bei der Veranstaltung als Ausgabestelle genannt ist. Dort wird er gegen den Zutrittsnachweis für die Veranstaltung eingetauscht, etwa ein Armband. Mit diesem Eintausch ist die Karte eingelöst. Der weitere Zutritt richtet sich nach dem ausgegebenen Zutrittsnachweis. Ort und Öffnungszeiten der Ausgabestelle werden bei der Veranstaltung angegeben.
9.4 Die Karte ist ein Inhaberpapier. Den Zutrittsnachweis erhält, wer einen gültigen Code vorweist. Eine Prüfung der Person findet nicht statt. Der Kunde trägt dafür Sorge, dass der Code nicht in die Hände Unberechtigter gerät. Löst ein Dritter die Karte ein, der den Code vorweist, haftet die KT dafür nicht, es sei denn, sie hat den unberechtigten Zugriff zu vertreten.
9.5 Weitergabe. Die Karte darf weitergegeben werden. Zu einer Karte kann ein Name hinterlegt und geändert werden; dieser Name dient der Zuordnung und wird bei der Ausgabe nicht geprüft.
9.6 Einmaligkeit. Jeder Code kann genau einmal eingelöst werden. Nach der Einlösung wird jede weitere Vorlage desselben Codes abgewiesen. Eine Einlösung lässt sich nicht rückgängig machen.
9.7 Zeitraum. Die Karte kann bis zum Ablauf des Kalendertages eingelöst werden, an dem der Veranstaltungszeitraum endet, oder bis zu einem gesondert angegebenen Datum. Maßgeblich ist die in Österreich geltende Zeit. Eine frühere Untergrenze besteht nicht; die Karte kann also auch vor Beginn der Veranstaltung eingelöst werden.
9.8 Neuer Code. Geht die E-Mail verloren, kann der Kunde über sein Kundenkonto für eine noch nicht eingelöste Karte einen neuen Code anfordern. Der bisherige Code dieser Karte verliert damit seine Gültigkeit; ein dazu erstellter Pass in der digitalen Brieftasche wird gesperrt. Versendet die KT auf Anfrage die gesamte Bestellung erneut, verlieren die Codes aller noch offenen Karten dieser Bestellung ihre Gültigkeit. Wer eine Karte bereits weitergegeben hat, teilt der empfangenden Person den neuen Code mit.
9.9 Digitale Brieftasche. Auf Wunsch kann die Karte als Pass in die digitale Brieftasche eines Mobilgeräts übernommen werden. Der Pass ist eine Darstellung der Karte, nicht die Karte selbst; maßgeblich bleibt der Code. Die Bereitstellung erfolgt über den Dienst des jeweiligen Geräteherstellers; dabei werden Daten an diesen Dienst übermittelt.
9.10 Mehrere Personen je Karte. Eine Karte kann nach ihrer Beschreibung für mehrere Personen gelten. Maßgeblich ist die Angabe bei der jeweiligen Preisstufe.
9.11 Verfügbarkeit. Die Zahl der Karten je Veranstaltung ist begrenzt. Während des Kaufvorgangs wird der Platz für eine begrenzte Zeit reserviert; wird der Kauf in dieser Zeit nicht abgeschlossen, verfällt die Reservierung.
§ 10 Absage, Verlegung und Umbuchung
10.1 Absage. Sagt die KT eine Veranstaltung ab, erstattet sie den gezahlten Preis vollständig auf das verwendete Zahlungsmittel und verständigt den Kunden per E-Mail. Noch nicht eingelöste Karten für diesen Termin verlieren ihre Gültigkeit. Bereits eingelöste Karten bleiben unberührt; wurde der Zutrittsnachweis schon ausgegeben, wird er dadurch nicht ungültig. Die Dauer der Gutschrift hängt vom Zahlungsdienstleister und von der Bank des Kunden ab.
10.2 Verlegung. Wird eine Veranstaltung auf einen anderen Termin verlegt, behält die Karte für den neuen Termin ihre Gültigkeit. Der Kunde kann in diesem Fall stattdessen vom Vertrag zurücktreten; der gezahlte Preis wird ihm vollständig erstattet.
10.3 Umbuchung auf einen anderen Termin. Werden für dieselbe Leistung weitere Termine angeboten, bietet die KT dem Kunden entgegenkommenderweise an, seine Buchung auf einen dieser Termine umzubuchen. Die Umbuchung erfasst immer die gesamte Position einer Bestellung; einzelne Karten daraus können nicht getrennt umgebucht werden. Sie erfolgt ohne Wertausgleich: ein Preisunterschied zwischen den Terminen wird weder nachgefordert noch erstattet. Eine Umbuchung ist ausgeschlossen, wenn am Zieltermin keine Plätze frei sind, eine Karte der Position bereits eingelöst ist oder sich der Preis der gebuchten Preisstufe seit dem Kauf geändert hat.
10.4 Für die Veranstaltung Valley of Sound 2027 wird derzeit nur ein Termin angeboten; eine Umbuchung nach 10.3 ist dort bis auf Weiteres nicht möglich.
§ 11 Kein Rücktritt, Weitergabe der Karte
11.1 Ein Rücktritt des Kunden von einer gekauften Eintrittskarte ist ausgeschlossen. An seine Stelle tritt die Weitergabe der Karte nach § 9.5.
11.2 Die Rechte des Kunden bei Absage oder Verlegung einer Veranstaltung durch die KT nach § 10 bleiben unberührt, ebenso seine gesetzlichen Rechte bei Leistungsstörungen.
11.3 Das gesetzliche Rücktrittsrecht im Fernabsatz besteht bei Eintrittskarten nach § 12.2 nicht.
§ 12 Gesetzliches Rücktrittsrecht im Fernabsatz
12.1 Verbrauchern steht bei Verträgen im Fernabsatz ein Recht zu, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
12.2 Kein Rücktrittsrecht bei terminierten Leistungen. Bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen besteht kein Rücktrittsrecht, wenn für die Erbringung ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vereinbart ist. Das betrifft insbesondere Eintrittskarten zu einer datierten Veranstaltung. Für diese gilt § 11.